Afhandeling klachten door Well-Fair
Consumenten worden steeds mondiger en kritischer. Well-Fair juicht dit toe. Hierdoor worden namelijk niet alleen wij als bedrijf, maar ook andere bedrijven gemotiveerd om onze diensten en producten waar mogelijk te perfectioneren.
Wat wij als Well-Fair betreuren is dat in geval van kritiek op bedrijven er tegenwoordig steeds vaker gebruik gemaakt wordt van anonieme klachtenforums. Dit is jammer, omdat er op dit soort forums geen sprake kan zijn van hoor en wederhoor tussen bedrijven en klanten en het dus lastig is om te komen tot een juiste oplossing.
Mocht u dan ook klachten hebben over Well-Fair, of heeft u vragen: laat het ons persoonlijk weten. Wij begrijpen dat wanneer er frustraties zijn, het soms aantrekkelijk is om anoniem stoom af te blazen op een forum. Maar dit levert niets op. Niet voor u als klant en niet voor ons als bedrijf. Wij willen dan ook benadrukken dat deze manier van communiceren niet onze manier is. Wij doen dit liever eerlijk en met open vizier in een wederzijds gesprek. Zo stellen wij als organisatie ons op richting relaties, klanten en medewerkers en wij stellen het op prijs wanneer dit vice versa ook het geval is. Dit noemen wij wederzijds respect.
Mocht u dus klachten of opmerkingen hebben over de werkwijze van Well-Fair of over andere zaken, dan kunt u deze opmerkingen het beste rechtstreeks aan ons richten. Alleen dan zijn wij in staat om te komen tot de beste oplossing voor u. U kunt ons met onderstaand contactformulier bereiken. Wij staan u bijzonder graag te woord.
